Support services
 


Wanneer uw server(s) bij ons in het datacenter worden geplaatst, heeft u vanzelfsprekend de mogelijkheid om deze server(s) zelf, op afstand, te beheren of hiervoor Final Frontier in te zetten.

Deze dienst van Final Frontier heet Professional Server Management (PSM). Bij afname van Professional Server Management, regelt Final Frontier de volgende zaken voor u:

  • Éénmaal per twee weken worden de server(s) onderzocht en onderhouden:
    • Het uitvoeren van actief en preventief onderhoud van de file-systemen
    • Het evalueren en analyseren van knelpunten bij het gebruik van het systeem
  • Het uitvoeren van periodieke update's van software:
    • Security updates worden geplaatst
    • Installeren service packs
  • Telefonische ondersteuning op het gebied van systeemsoftware (Helpdesk 5x9)
  • Monitoring van de beschikbaarheid van het systeem (24/7/365)
  • Oplossen van storingen op het servertechnische vlak
  • Het detecteren van systeemsoftware-problemen en het oplossen daarvan.

Per server zijn de kosten voor deze service € 199,= per maand.

 
Infrastructuur